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• Pesquisa de Satisfação

A Prefeitura de Jaçanã/RN avaliará os serviços públicos prestados à população sob os seguintes aspectos:

• Satisfação do usuário com o serviço prestado;
• Qualidade do atendimento prestado ao usuário;
• Cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços.

A avaliação deverá ser realizada por meio de questionário online direcionada aos usuários dos serviços públicos, que poderão classificar sua satisfação de acordo com a seguinte escala: “muito satisfeito”, “satisfeito”, “insatisfeito” ou “muito insatisfeito”.

Também serão coletados elogios, críticas e sugestões, que serão utilizados como subsídio para identificação de lacunas e deficiências, bem como para reorientar e ajustar a prestação dos serviços públicos municipais.